Preguntas Frecuentes

Tenemos experiencia en la industria, somos locales y ofrecemos asistencia técnica remota y presencial si fuera necesario, nuestros precios son muy competitivos y estamos abiertos a mejorar nuestra oferta dependiendo del cerificado a comprar, la cantidad de certificados, los servicios de instalación y otros factores relevantes de acuerdo al contexto del requerimiento.

Necesitará su CSR y ciertos documentos requeridos según el certificado que adquiera. Puede obtener su CSR de su proveedor de alojamiento o de su administrador de sistema. Una vez que compre el certificado y procese su pedido, deberá enviar los documentos necesarios a la empresa correspondiente. Para los certificados de validación de dominio (DCV), recibirá un correo electrónico de aprobación (Approver o DCV) que acredita que usted es el propietario del dominio. Para los certificados OV y EV, deberá proporcionar la documentación solicitada.

Nuestro sencillo proceso de compra funciona así:

1. Seleccione su certificado SSL
2. Añadir artículo al carrito
3. Realiza tu pago
4. Haz clic en ‘Generar certificado ahora’.
5. Tramita tu solicitud de CSR.
6. Se ha realizado el proceso de validación.
7. Recibirás el certificado por correo electrónico.
8. Instale el certificado en su servidor web.

Si tiene alguna pregunta, consulte con un experto en SSL a través de nuestra pagina de contacto.

Renovar un certificado SSL es tan sencillo como comprar uno nuevo. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta y comprar un certificado nuevo o renovar el que esté a punto de caducar. Ten en cuenta que necesitarás una solicitud de firma de certificado (CSR) para la renovación. Puedes usar la misma que usaste anteriormente, pero se recomienda generar una nueva por motivos de seguridad.

En septiembre de 2020, el Foro de Autoridades de Certificación/Navegadores votó a favor de limitar la validez de un certificado SSL a 398 días. Aún es posible adquirir certificados con una vigencia de 1, 2, 3, 4 o 5 años mediante planes de suscripción multianuales; sin embargo, debido a esta nueva limitación, el certificado solo tendrá una vigencia de un año. Puede renovar su certificado en cualquier momento para extender su fecha de vencimiento hasta que finalice el período de validez contratado. Para mantener la seguridad de sus sitios web, deberá renovar e instalar su certificado SSL al menos una vez al año hasta su fecha de vencimiento final.

Solo tienes que iniciar sesión en nuestra página web y acceder a los detalles de tu pedido. Al final de la página, encontrarás un botón que dice «Reenviar correo electrónico de aprobación» para reenviarlo, o bien, puedes solicitarlo a través de nuestra pagina de contacto.

La validación de dominio (DV)
o certificado de validación de dominio (DV) solo requiere que verifique que usted es el propietario de su dominio. Esto se realiza mediante un correo electrónico enviado a la información WHOIS o a las direcciones de correo electrónico asociadas a dicho dominio para verificar que usted posee los derechos de uso del mismo. Este proceso es inmediato y permite una emisión rápida, pero a veces genera desconfianza, ya que prácticamente cualquier persona puede obtener un certificado DV. Puede consultar nuestros productos DV aquí .

Validación de la organización (OV):
Para los certificados con validación de la organización (OV), la Autoridad de Certificación (CA) emisora ​​valida la información de su organización para asegurarse de que se trata de una organización real. Verifican el nombre de la organización, la dirección física y el número de teléfono. Estos datos deben coincidir con la información WHOIS y también con un sitio web público de información gubernamental o un sitio web de terceros aprobado antes de su emisión. Los certificados OV generan mayor confianza en el consumidor, ya que le garantizan que está haciendo negocios con una entidad corporativa real. Puede consultar nuestros productos OV aquí .

Los certificados de validación extendida (EV)
o certificados de validación extendida (también conocidos como certificados de «barra verde») son reconocidos como el tipo de certificado SSL más confiable. Durante el proceso de verificación EV, el proveedor o CA emisor verifica completamente que usted es una empresa legítima y en regla, más allá de un proceso de verificación OV. Una vez que este proceso se completa con éxito y se emite su certificado EV SSL, todos los indicadores del navegador se activarán en su sitio para que sus clientes sepan que usted es confiable. El indicador más importante que se activa es la «barra verde» en el navegador web del usuario. Las investigaciones muestran que las personas reconocen la barra verde y la consideran confiable. Los certificados EV son los únicos certificados donde existe un retorno de la inversión potencial… porque más confianza significa más seguridad; lo que podría significar que es más probable que le compren. Puede explorar nuestros productos EV aquí .

En algunos casos, cuando su empresa no pueda ser validada en los recursos de las autoridades gubernamentales, es posible que se le solicite que proporcione una Credencial Comercial Emitida por el Gobierno, también conocida como «Prueba de Derecho» (POR, por sus siglas en inglés); que es un documento que otorga a una empresa el derecho a operar bajo ese nombre. Algunos ejemplos de documentos aceptables incluyen, entre otros:

• Estatutos/Certificado de Constitución
• Licencia comercial/de proveedor/revendedor/comerciante
• Documentos estatutarios/Documentos de asociación
• Declaración de registro de nombre comercial o nombre ficticio/nombre comercial/nombre ficticio
• Registro Mercantil